РАБОТА С ПОКУПАТЕЛЕМ

В случае если клиент нашего сайта выразил желание приобрести произведение представленное в нашем интернет-магазине АртСоюз Зебра, администрация сайта незамедлительно оповещает об этом автора или владельца данной работы и предоставляет ему всю контактную информацию о заказчике. Художник должен оперативно связаться с потенциальным покупателем и обговорить все условия предстоящей сделки, упаковку, транспортировку, способ оплаты и прочее. Так же оперативно, художник должен оповестить администрацию сайта о результатах своих переговоров с заказчиком, не зависимо от их исхода. Обычно художественное произведение отправляется заказчику сразу по получении художником оплаты за него, но возможны и другие варианты, всё решается в индивидуальном порядке. 1)В случае если выбранное клиентом сайта произведение есть у художника в наличии, необходимо выяснить в каком виде заказчик хочет его получить а) на подрамнике и в раме, б) на подрамнике без рамы, в) только холст без подрамника. 2)Обговаривается способ транспортировки и за чей счёт осуществляется оплата доставки. 3)Обговариваются сроки и способы оплаты художественного произведения. Теперь рассмотрим ситуацию, когда художник выполняет картину для покупателя на заказ. В процессе переговоров с заказчиком художнику необходимо точно обговорить возможные сроки выполнения работы по созданию произведения. Художник должен поставить в известность о сроках выполнения работы администрацию сайта. 1)Определение срока выполнения заказа 2)Выяснения способа доставки заказа и за чей счёт она будет оплачена. 3)Определения способа оплаты заказа. Это очень важный вопрос, необходимо заранее выяснить с покупателем возможность и размер аванса, или же полной предоплаты за выполнение работы. 4)Выполнив заказ, во избежании возможных недоразумений художнику необходимо выслать заказчику фотографию готовой работы и желательно несколько крупных фрагментов, что бы у клиента не возникло сомнений в качестве выполненной работы. Высылаемые фалы не должны превышать размер в 200 Кб. Этот размер позволит заказчику тщательно рассмотреть картину, но не позволит распечатать её копию большого размера. 5)Если заказчик проживает за границей РФ, то после одобрения им выполненной работы, художник оформляет разрешение на вывоз её за границу.